1) Titolare del trattamento
Il Titolare del Trattamento è Teragon SnC
Indirizzo: Largo Molinetto n. 1, Monza (MB)
Indirizzo e-mail: assistenza@arredafox.com

2) Premessa

La presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (anche “GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali tempo per tempo vigente. Il trattamento dei dati personali che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza, nel pieno rispetto della predetta normativa in materia di privacy. Il Titolare, consapevole dell’importanza di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali trattate, e in ossequio al principio di trasparenza, fornisce di seguito le informazioni dettagliate sulle caratteristiche e modalità del trattamento.

3) Finalità e Base giuridica del trattamento

I Suoi dati personali, saranno trattati per le finalità di seguito indicate:

A. Contratto, misure precontrattuali e post-vendita: Necessità di (i) svolgere attività precontrattuali su richiesta del cliente (ad es. richiesta di informazioni su prodotti), (ii) concludere ed eseguire un contratto nonché (iii) svolgere assistenza post-vendita. Il conferimento dei dati necessari a tali fini rappresenta un obbligo contrattuale o un requisito necessario alla conclusione del contratto/attività richiesta. In mancanza dei dati, il Titolare non potrà instaurare il rapporto o dare corretta esecuzione allo stesso.

B. Obbligo di legge: Necessità di adempiere ad obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare (ad es. adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili). Il conferimento dei dati necessari a tali fini rappresenta un obbligo legale. In mancanza di essi il Titolare sarebbe nell’impossibilità di instaurare e gestire rapporti e potrebbe avere l’obbligo, ove del caso, di effettuare segnalazioni verso l’autorità competente.

C. Legittimo interesse: Necessità di perseguire il legittimo interesse del Titolare per le seguenti finalità:

– Gestione di reclami, contestazioni, controversie legali e tutela dei diritti del Titolare;

– Miglioramento dei servizi offerti e analisi della qualità degli acquisti (es. rilevazione soddisfazione cliente);

–  Controllo e verifica del corretto funzionamento del Sito internet.

Il conferimento dei dati personali per le finalità sopra descritte non è obbligatorio e Lei potrà opporsi a detto trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, con le modalità indicate al successivo paragrafo 7, e il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i dati, salvo sussistano motivi legittimi cogenti prevalenti e/o di esercizio e/o difesa di un diritto del Titolare. L’esercizio del diritto di opposizione, tuttavia, potrebbe determinare l’impossibilità o la limitazione della gestione dei rapporti in essere con il Titolare (ad es. nella gestione dei reclami).

D. Consenso: il trattamento per ciascuna delle finalità di seguito elencate è lecito solo con il Suo consenso:

1) Invio di comunicazioni commerciali, promozionali e di marketing (newsletter, offerte, promozioni)

2) Benchmarking e analisi di mercato

4) Categorie di dati trattati

Il Titolare tratta i seguenti dati personali:

– dati identificativi anagrafici e fiscali (es. nome, cognome, codice fiscale, P.IVA, indirizzo di residenza/domicilio di consegna);

– dati di contatto (es. numero di telefono fisso/cellulare, indirizzo di posta elettronica);

– dati di pagamento (es. dati connessi a pagamenti attraverso bonifico bancario);

– dati di navigazione (es. “indirizzi IP” o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione Uniform Resource Identifier delle risorse richieste);

– altri dati (es. storico ordini, dati relativi all’ordine, comunicazioni intercorse).

5) Modalità del trattamento

Il trattamento delle informazioni a Lei riferibili può avvenire mediante l’utilizzo di strumenti automatizzati idonei a elaborarli.

I dati personali saranno trattati nel rispetto dei principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. Il trattamento avviene con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche, adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione non autorizzata, alterazione o perdita dei dati personali.

Il Titolare garantisce il rispetto del principio di minimizzazione dei dati, per cui i dati raccolti sono pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità perseguite.

6) Comunicazione dei dati a terzi

I Suoi dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento, dal personale dipendente e collaboratori del Titolare debitamente autorizzati al trattamento nell’ambito delle relative mansioni, nonché da Responsabili del trattamento nominati dal Titolare e/o da eventuali incaricati del trattamento strettamente autorizzati. I Suoi dati potranno essere comunicati a seguito di ispezioni o verifiche (qualora richiesti), a tutti gli organi ispettivi preposti a verifiche e controlli inerenti la regolarità degli adempimenti di legge.

I Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti terzi, ai quali il Titolare conferisce le istruzioni necessarie in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi della normativa vigente, ovvero che trattano i dati come titolari autonomi nei limiti previsti dalla legge:

Fornitori di servizi logistici e di spedizione (corrieri): per la consegna degli ordini (es. corrieri espressi, spedizionieri). I corrieri ricevono i soli dati strettamente necessari alla consegna (nome, indirizzo, numero di telefono del destinatario).

Fornitori di servizi di pagamento (PSP): per la gestione dei pagamenti (es. istituti di credito per il bonifico bancario, PayPal S.à r.l., Apple Inc. per Apple Pay, Google LLC per Google Pay). Tali soggetti trattano i dati di pagamento come titolari autonomi nel rispetto delle proprie informative privacy, alle quali si rimanda.

Studi professionali: che prestano attività di assistenza e consulenza in materia contabile, amministrativa, legale, fiscale, tributaria e finanziaria.

Pubbliche amministrazioni e autorità competenti: per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti, ovvero in caso di ispezioni o verifiche.

Fornitori di servizi informatici e di piattaforma e-commerce: per la gestione e il mantenimento del sito web e dei sistemi informativi del Titolare.

Fornitori di strumenti di comunicazione digitale: per la gestione delle comunicazioni con i Clienti (es. piattaforme di e-mail marketing, sistemi di ticketing per l’assistenza clienti), limitatamente ai casi in cui Lei abbia prestato il consenso per le relative finalità.

7) Diritti dell’interessato

In relazione ai sopramenzionati trattamenti e in qualità di “interessato”, Le sono attributi – sempre in base alla citata normativa – specifici diritti che può esercitare in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nel successivo paragrafo 11), tra i quali:

1. Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento (finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione, origine dei dati).

2. Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione di quelli incompleti.

3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, al ricorrere dei presupposti previsti dalla norma (es. dati non più necessari rispetto alle finalità, revoca del consenso, dati trattati illecitamente).

4. Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla norma (es. contestazione dell’esattezza dei dati, opposizione al trattamento in attesa di verifica della prevalenza dei motivi del Titolare).

5. Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che La riguardano, trattati sulla base del consenso o dell’esecuzione di un contratto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (applicabile ai soli trattamenti effettuati con mezzi automatizzati).

6. Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano per finalità basate sul Legittimo interesse come specificato nel precedente paragrafo 3, lett. C), nonché al trattamento per finalità di profilazione e marketing diretto. In tal caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà del soggetto che esercita il diritto, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

7. Diritti in materia di decisioni automatizzate e profilazione: non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona, salvo le eccezioni previste dalla norma.

8. Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8) Tempi di conservazione

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità contrattuali, contabili, fiscali. I dati trattati per consentire l’esecuzione di un contratto (es. account utente, ordini, transazioni, inclusi dati di registrazione account, storico ordini, fatture) saranno conservati per l’intera durata del rapporto contrattuale e, dopo la conclusione dello stesso, per il tempo necessario a tutelare i diritti del Titolare e a rispettare obblighi di legge (di norma 10 anni, dalla cessazione del rapporto, salve interruzioni). Inoltre, i dati contabili e di fatturazione (che contengono dati personali dell’acquirente) vengono conservati per 10 anni dalla loro generazione, in ottemperanza agli obblighi civilistici e fiscali. Altri dati relativi al contratto (es. anagrafica utente, dettagli dell’account) potranno essere conservati per un periodo aggiuntivo (5 anni dalla cessazione del rapporto, salvi diversi termini previsti dalla legge esclusivamente per eventuale difesa legale o gestione di reclami). Decorso tale termine, se nel frattempo non è sorta alcuna contestazione o lite, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

Con riferimento ai dati trattati per finalità di marketing e di benchmarking (come, ad esempio, l’indirizzo email/storico ordini) saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte Sua o, in mancanza di revoca, per un periodo massimo di 24 mesi.

Con riferimento ai dati di navigazione e ai cookies, si rinvia alla Cookies Policy presente nel Sito.

9) Sicurezza

Il Titolare ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro il rischio di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. A titolo esemplificativo, le misure adottate comprendono:

• trasmissione dei dati tramite connessione cifrata (protocollo HTTPS/TLS);
• accesso ai sistemi informativi limitato al personale autorizzato mediante credenziali individuali;
• adozione di procedure di backup regolari per garantire la disponibilità e il ripristino dei dati;
• procedure interne di gestione degli accessi e di sicurezza informatica.

Il Titolare aggiorna periodicamente le misure di sicurezza adottate in relazione all’evoluzione delle tecnologie disponibili e alla natura dei dati trattati.

10) Intenzione del Titolare del trattamento dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno diffusi (ossia non saranno pubblicamente accessibili a soggetti indeterminati, in nessuna forma). Con specifico riferimento al trasferimento di dati verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, alcuni dei fornitori di servizi di pagamento e di comunicazione digitale utilizzati dal Titolare (tra cui, a titolo esemplificativo, PayPal S.à r.l., Google LLC per Google Pay, Apple Inc. per Apple Pay) potrebbero trasferire dati personali verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti d’America. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla GDPR, in particolare sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (ove applicabili) o di Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea in ottemperanza alla GDPR. Per ulteriori informazioni sulle garanzie adottate dai singoli fornitori, si rimanda alle rispettive informative privacy.

Diritti dell’interessato

11) Modalità di esercizio dei diritti

Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti privacy sopra elencati, contattando il Titolare attraverso l’invio di una comunicazione al seguente indirizzo email assistenza@arredafox.com, specificando quale diritto intende esercitare e fornendo una descrizione della richiesta.

Si consiglia di indicare nell’oggetto “Richiesta esercizio diritti privacy” per agevolare la gestione.

Il Titolare provvederà ad evadere la Sua richiesta entro il termine di un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine potrà essere esteso fino a tre mesi in casi di particolare complessità o in caso di richieste multiple da parte Sua; in tal caso il Titolare La informerà del motivo della proroga entro il termine di un mese. In caso di diniego (parziale o totale) alla richiesta, il Titolare fornirà una risposta motivata spiegando le ragioni dell’eventuale impossibilità di soddisfare la richiesta.

L’esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito; il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di chiedere un contributo in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (anche ripetitive).

Il Titolare ha il diritto di chiedere informazioni necessarie a fini identificativi del richiedente.

12) Diritto di reclamo all’Autorità di controllo

Se Lei ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Il reclamo potrà essere presentato secondo le modalità indicate sul sito web ufficiale del Garante (www.garanteprivacy.it), seguendo l’apposita procedura e utilizzando il modulo.

Il testo completo del Regolamento UE 2016/679 è disponibile sul sito www.garanteprivacy.it

13) Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa privacy potrà essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche nel tempo, anche in conseguenza di eventuali cambiamenti normativi o evoluzioni delle modalità di trattamento dei dati. Ogni nuova versione dell’informativa sarà resa disponibile sul sito. Si invita dunque l’utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni.

L’Informativa attuale è aggiornata a marzo 2026; gli utenti sono invitati a verificarne periodicamente il contenuto per rimanere informati su come vengono trattati i propri dati personali.

14) Cookies e dati di navigazione

Il sito internet di Teragon SNC utilizza cookies e tecnologie di tracciamento per il funzionamento tecnico del sito e, previo consenso dell’utente, per finalità analitiche e di marketing. Per informazioni dettagliate sui cookies utilizzati, sulle finalità del loro impiego, sulla durata e sulle modalità per gestire le preferenze o revocare il consenso, si rimanda alla Cookie Policy disponibile nel sito internet di Teragon SNC.

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